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Technical Coordinator, Data Creators (SP)

Figure· Data Operations
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São PauloBRL 11k/mo - BRL 18k/mofull-timePosted 2mo ago

About the role

Technical Coordinator responsible for the on-ground technical front of the Data Creators unit in São Paulo. Manages hardware, inventory, maintenance, and technical support for data capture equipment; mentors Data Creators on proper use and capture techniques; acts as the liaison with hardware and engineering teams in the US.

Responsibilities

  • Ser o dono, de ponta a ponta, da frente técnica da unidade: hardware, inventário, manutenção e suporte técnico no chão de operação.
  • Receber, inventariar, implantar e manter todos os equipamentos de captura (trajes de sensores, headsets, câmeras, rigs, baterias, carregamento, rede) e construir o sistema de inventário e controle de ativos da unidade.
  • Montar e calibrar as estações de captura, mantê-las dentro das especificações e aplicar atualizações de firmware e software seguindo as orientações da matriz (HQ).
  • Fazer o troubleshooting (diagnóstico e resolução de falhas) de primeira linha em problemas de hardware e captura durante os turnos, minimizando o tempo de estação parada.
  • Gerenciar escalations para os times de hardware e engenharia nos EUA: documentar problemas com logs, fotos e passos de reprodução, conduzir cycle de RMA e de peças de reposição, considerando prazos de importação.
  • Desenhar e rodar o programa de manutenção preventiva: cronogramas de manutenção, registros de ciclo de vida dos equipamentos e estratégia de peças sobressalentes.
  • Dar coaching presencial e assistência técnica aos Data Creators: posicionamento dos sensores, colocação e retirada dos trajes e técnica de captura.
  • Escrever e manter os SOPs técnicos da unidade, cobrindo setup, calibração, troubleshooting e manutenção, em parceria com os Project e Shift Coordinators, e treinar os Creators.
  • Ajudar a construir o time técnico conforme a unidade escala, incluindo onboarding e mentoria dos futuros técnicos de campo.

Qualifications

  • 2+ anos de experiência prática em manutenção, troubleshooting ou reparo de equipamentos eletrônicos ou eletromecânicos com histórico de responsabilidade ponta a ponta.
  • Troubleshooting sistemático: isolamento de falhas entre hardware, cabeamento, firmware e software.
  • Familiaridade com ferramentas e instrumentos de bancada (multímetro, conectores, cabeamento, flashing de firmware, redes básicas).
  • Forte disciplina de documentação (manutenção, inventário, relatos de problemas para engineers remotos).
  • Perfil didático e paciente, confortável em apoiar operadores não técnicos em chão movimentado.
  • Inglês profissional (documentação técnica e comunicação com engenharia nos EUA).
  • Flexibilidade para apoiar outros turnos em operação 24/7.

Skills

Required:Hardware troubleshootingInventory and asset managementCalibration and maintenanceDocumentation

Benefits

  • vale-transporte
  • vale-refeição
  • plano de saúde
Last updated Oct 7, 2026. Interested? Apply on the company site.

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