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IT Operations Specialist (CDMX)

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Ciudad de MéxicoMXN 45k - MXN 55kfull-timePosted 2mo ago

About the role

IT Coordinator responsible for establishing and operating the IT unit in Mexico City, supporting user services, device fleet, and office network, in coordination with HQ IT. Full-time, on-site in CDMX.

Responsibilities

  • Liderar el soporte al usuario: onboarding y offboarding (ingreso y salida de colaboradores), cuentas, troubleshooting (diagnóstico y resolución de problemas) y periféricos.
  • Gestionar una flota de 50 a 100 dispositivos Apple: aprovisionamiento, inscripción en MDM (gestión de dispositivos), actualizaciones, ciclo de vida y registros de activos.
  • Administrar cuentas, grupos y accesos de Google Workspace en coordinación con el equipo de TI de la casa matriz (HQ).
  • Gestionar la red y la conectividad de la oficina (Wi-Fi, switches, relación y escalaciones con proveedores de internet) con apoyo de proveedores.
  • Montar salas de reunión, impresoras y equipos compartidos de una unidad nueva.
  • Definir y documentar desde cero los procesos, estándares e inventario de TI.
  • Planificar para el crecimiento: compras, capacidad y modelo de soporte conforme el equipo crece.

Qualifications

  • 4+ años en soporte u operaciones de TI, incluyendo experiencia como principal o único responsable de la TI de una unidad u oficina.
  • Experiencia práctica con macOS y gestión de dispositivos Apple (herramientas de MDM como Jamf, Kandji o Mosyle).
  • Experiencia administrando Google Workspace.
  • Conocimiento sólido de redes de oficina (Wi-Fi, DHCP, VLANs y gestión de proveedores).
  • Inglés a nivel profesional (trabajo diario con un equipo de TI en EE. UU.)

Skills

Required:IT support and operationsmacOS and Apple device managementGoogle Workspace administrationNetworking (office)English proficiency

Benefits

  • beneficios superiores a la ley
Last updated Oct 7, 2026. Interested? Apply on the company site.

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