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People Services Jr

SkydropX· People
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BogotáFull-timePosted 11mo ago

About the role

Role focused on administering and supporting People Services operations, employee records, and internal processes within a dynamic, multicultural environment at Skydropx.

Responsibilities

  • Atender solicitudes de los colaboradores en tiempo y forma, brindando soluciones oportunas y un servicio de calidad.
  • Administrar y controlar las operaciones diarias de People Services: contrataciones, novedades, separaciones, ausencias, inquietudes y procesos administrativos.
  • Mantener actualizados los registros y expedientes del personal (papelería, contratos, terminaciones, anexos).
  • Dar seguimiento y respuesta a inquietudes de colaboradores y líderes, asegurando una comunicación clara y eficiente.
  • Gestionar la integración y acompañamiento del talento con los departamentos internos.
  • Crear y actualizar procedimientos, proponiendo mejoras continuas a los procesos.
  • Mantener relaciones de trabajo efectivas y colaborativas con todas las áreas.
  • Reportar anomalías, riesgos y oportunidades de mejora en los procesos internos.
  • Dar seguimiento al desempeño de los empleados.
  • Impartir capacitaciones relacionadas con procesos internos, cultura o herramientas.
  • Administrar inventarios y recursos de la oficina.
  • Supervisar al personal.
  • Participar activamente en la ejecución y cumplimiento del Programa de Seguridad y Salud en el Trabajo (SGSST).
  • Mantener actualizados los registros y soportes del SGSST (indicadores, capacitaciones, inspecciones, reportes, evidencias fotográficas).
  • Velar por el cumplimiento de protocolos de emergencias, mantenimiento de extintores, botiquines y señalización.

Qualifications

  • Ingeniería Industrial
  • Administración de Empresas o afines
  • Mínimo 1 año de experiencia en áreas que gestionan procesos, SLAs y operación diaria
  • Deseable experiencia con sistemas de gestión de calidad
  • Deseable experiencia en SSC (Shared Service Center) o contact center
  • Capacidad para atender temas tecnológicos (restablecer contraseñas, formatear equipos, soporte básico)
  • Manejo de Google Sheets o Excel (tablas dinámicas, validaciones)
  • Atención al detalle, capacidad de priorización bajo presión, criterio para escalar casos y fuerte orientación al servicio
  • Energía, enfoque y eficiencia; autonomía y proactividad; habilidades interpersonales; autocontrol; organización y cumplimiento de plazos; orientación al servicio al cliente interno

Skills

Required:Ejecución con energíaAutonomía y proactividadGestión de incidencias y priorizaciónComunicación interpersonalAtención al detalleAutoorganizaciónOrganización y gestión del tiempoServicio al cliente interno

Benefits

  • Sueldo competitivo
  • Prestaciones de ley
  • Esquema 80% presencial (con flexibilidad según prioridades del negocio)
  • Oficinas en Edificio COASMEDAS, Cra 67#100-20
  • Horarios: Lunes a Jueves 8:30-18:00, Viernes 8:30-17:30
  • Oportunidades de crecimiento y desarrollo en un entorno internacional
Last updated Oct 7, 2026. Interested? Apply on the company site.
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About SkydropX

Logistic Management System for E-commerce & Retail in Mexico.

We automate the shipping process for businesses. Our “AI Dispatch” makes it easier to select, buy/print shipping labels, track, estimate drop-off times and handle returns. We enable companies to own the entire experience from shopping cart to delivery.

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