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Guide de produits - saisonnier·ère | Product Guide - Seasonal

Arc'teryx· Retail Stores – Arc'teryx Place Ste-Foy
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Quebec City, QCCA$20.7/hr - CA$23.1/hrPT Temp/SeasonalPosted 2mo ago

About the role

Seasonal Product Guide role in Arc’teryx retail, based in Quebec City. Delivers a best-in-class brand experience, shares technical product knowledge, supports store initiatives, and represents the brand in-store and in the community.

Responsibilities

  • Offrir une expérience de marque de premier ordre à notre clientèle en partageant votre connaissance technique des produits et en l’aidant à résoudre les problèmes
  • Acquérir une connaissance approfondie de nos produits et intégrer ces informations dans vos interactions avec les clientes de manière authentique
  • Promouvoir Arc’teryx en tant qu’ambassadeur ou ambassadrice de la marque, en magasin et dans la communauté
  • Développer vos passions en magasin et hors magasin avec le soutien de l’équipe
  • Contribuer à l’amélioration de l’expérience client en travaillant avec l’équipe de direction du magasin sur des projets et des initiatives de marque
  • Fournir des commentaires sur le marchandisage visuel et l’expérience en magasin pour aider à stimuler les ventes
  • Maintenir une relation ouverte et collaborative avec votre équipe et la direction du magasin
  • Aider et participer à diverses tâches en magasin, telles qu’assignées par l’équipe de direction
  • Répondre aux téléphones, aux messages vocaux et aux courriels du magasin; à l’occasion, cela peut inclure des réponses dans les médias sociaux régionaux
  • Utiliser le système de point de vente pour traiter avec précision et efficacité les transactions des clientes, y compris les garanties, le rachat d’articles d’occasion, les achats et les retours
  • Réceptionner et déballer les boîtes de marchandise, selon les besoins (les boîtes peuvent peser de 5 à 30 lbs)

Qualifications

  • Vous êtes passionnée par la prestation d’un service à la clientèle exceptionnel.
  • Vous aimez vous amuser au travail et vous vous tenez responsable de ce que l’on attend de vous.
  • Vous êtes motivée et aimez résoudre les problèmes.
  • Vous demeurez très souple face à l'ambiguïté.
  • Vous conciliez efficacement autonomie et collaboration.
  • Vous inspirez la réflexion innovante et l’amélioration continue.
  • Vous recherchez les meilleures solutions avec un engagement à faire ce qui est juste.
  • Votre passion pour votre travail est accompagnée d’une passion pour le plein air et d’un désir d’en profiter pleinement.

Skills

Required:Customer serviceProduct knowledgeCommunication

Benefits

  • Développement, communauté et équipement – perfectionnement professionnel, Académies Arc’teryx, conseils d’appartenance des employés, rabais employés et Rabais Pro
  • Temps et flexibilité – congés payés, temps de mieux être et programme Live it, Learn it
  • Bien-être – Programme d'aide aux employé·es (PAE) 24/7
  • Santé – assurance santé complémentaire, assurance dentaire et soins de la vue (pour employé·es à temps plein)
  • Bien-être financier – cotisation au REER et accès au régime d’achat d’actions (RAAE) pour les employé·es à temps plein
  • Soutien à la famille – bonification du congé parental et période de nidification pour les nouveaux parents (à temps plein)
Last updated Oct 21, 2026. Interested? Apply on the company site.

About Arc'teryx

Outdoor Clothing, Technical Outerwear, & Accessories | Arc'teryx United States

Arc'teryx is a high performance outdoor equipment company known for leading innovations in climbing, skiing and alpine technologies

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