← All roles

Pessoa Coordenadora de Operações Logísticas, Amazon Logistics

Amazon· Amazon Logistics
Apply on company site
Manausfull-timePosted yesterday

About the role

Líder de Time para a área de logística, supervisionando uma estação de entrega da Amazon Logistics em Manaus (DAM1), com foco em KPIs, segurança, qualidade de serviço e melhoria contínua em ambiente de operação 24/7.

Responsibilities

  • Estar presencialmente na estação de entrega. Amazon lidera operações 24-7, e portanto, trabalhar em diferentes turnos será parte dessa função, incluindo finais de semana e feriados.
  • Criar e cultivar um ambiente de trabalho seguro, identificando oportunidades de segurança em sua área de trabalho.
  • Liderar e treinar os associados para entregar o melhor serviço aos nossos clientes.
  • Garantir que os pedidos dos clientes sejam atendidos de acordo com as diretrizes de segurança e qualidade.
  • Fornecimento contínuo de informações críticas relacionadas ao turno aos operadores.
  • Envolver-se com funções de suporte e/ou outros departamentos para abordar problemas ou necessidades comuns de indicadores de desempenho, por exemplo, processos de readiness, 5S, segurança, treinamento.
  • Monitoramento do andamento das rotas, atuando de forma proativa para identificar e corrigir desvios e adequar, com foco na superação da expectativa do cliente e no gerenciamento dos custos de operação.
  • Condução de reuniões, atribuição de funções e - trabalhar com KPIs como despacho pontual, sucesso na entrega no primeiro dia (On Time Dispatch, First Day Delivery Success) e aprimoramento do atendimento ao cliente.
  • Ficar obcecado por métricas e mergulhar fundo para encontrar as causas raízes rapidamente para impulsionar as melhorias.
  • Encontrar soluções práticas e simples para problemas complexos sem sacrificar a qualidade ou a funcionalidade principal.
  • Fornecer suporte diário durante o lançamento / implementação de sistemas / processos mais novos e coletar feedback.
  • Utilizar continuamente ferramentas de software e hardware para garantir as operações normais do dia a dia.
  • Garantir que os associados tenham ferramentas adequadas para realizar o trabalho e coordenar o reparo ou substituição quando necessário.
  • Comunicar as métricas diárias e relatar exceções a outros departamentos em Operações e em toda a Amazon, conforme necessário.

Qualifications

  • Ensino Superior completo
  • Disponibilidade para trabalhar em horários/turnos/áreas flexíveis, inclusive finais de semana, feriados e durante a madrugada.
  • Experiência em gestão de pessoas
  • Experiência em MS Office, com nível avançado em Excel (vlookup, fórmulas avançadas, tabelas dinâmicas).
  • Inglês básico.

Skills

Required:Gestão de equipesAnálise de KPIsComunicação
Last updated Oct 25, 2026. Interested? Apply on the company site.

About Amazon

Amazon.com, Inc. or its affiliates

liquid-ai-recruiting-target
Company profileWebsite

More open roles at Amazon