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Learning Coordinator, Learning and Development

Amazon· Fulfillment & Operations Management
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Hybrid (Merida)Posted yesterday

About the role

El Learning Coordinator es responsable de coordinar, ejecutar y dar seguimiento a las iniciativas de capacitación y desarrollo dentro de la Delivery Station, colaborando con operaciones, liderazgo del sitio y el equipo regional de Learning para garantizar competencias seguras y eficientes alineadas a los estándares de Amazon.

Responsibilities

  • Coordinación de entrenamientos: Planificar y ejecutar los programas de capacitación (onboarding, recurrentes, upskilling) para asociados T1–T3 DS, asegurando cobertura en todos los turnos.
  • Gestión de LMS: Administrar asignaciones, seguimiento de completados y reporteo de cumplimiento en los sistemas de aprendizaje.
  • Certificaciones y auditorías: Coordinar procesos de certificación operativa, auditorías de calidad en entrenamiento y validar la efectividad de las intervenciones de Learning.
  • Análisis de métricas: Monitorear indicadores clave (Learning Curve, productividad de New Hires, tasas de cumplimiento) y proponer acciones correctivas basadas en datos.
  • Soporte a lanzamientos: Participar en la implementación de nuevos procesos, equipos o cambios operativos, asegurando que el material de capacitación esté actualizado y disponible.
  • Gestión de Trainers: Coordinar y desarrollar al equipo de Learning Trainers/Ambassadors del sitio, incluyendo calibraciones y retroalimentación.
  • Mejora continua: Identificar oportunidades de mejora en procesos de entrenamiento, proponer soluciones innovadoras y documentar mejores prácticas.
  • Comunicación cross-funcional: Ser el enlace entre operaciones, WHS, calidad y el equipo regional de Learning para alinear prioridades de entrenamiento.

Qualifications

  • Experience working with computers and Microsoft Office (including Outlook, Word, and Excel)
  • High school diploma or equivalent
  • Work flexible schedules/shifts/areas, including weekends, nights, and/or holidays

Skills

Required:Computers and Microsoft OfficeERP/LMS administration
Last updated Oct 25, 2026. Interested? Apply on the company site.

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