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プログラムマネージャー, ROC Quality Management

Amazon· Amazon Japan G.K. / Transportation Services (ATS) - Relay Operation Center (ROC) Quality Management
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Hybrid (Tokyo, Shinagawa)JPY 0Full-timePosted yesterday

About the role

Position within ROC Quality Management in ATS, overseeing transportation quality for trunk/long-haul shipping across Japan’s logistics network. Responsible for monitoring delivery delays, root-cause analysis, and implementing both short-term recovery and long-term process improvements to ensure high-quality transport operations.

Responsibilities

  • 担当エリアにおけるデリバリー拠点への貨物遅延のモニタリング、原因分析とDailyでのリカバリ対応
  • 継続的な貨物遅延に対する中長期的な施策の立案と実行、および効果測定
  • 上記を実施するための業務フローの見直しや標準プロセスの整備
  • チームのイニシアティブを理解して、担当する業務領域におけるプロジェクトを推進する
  • 管理指標やデータを分析することで現状の課題を見出し、解消のためのアクションを企画・実行する
  • 業務プロセス上の異常を検知し、要因分析と改善に向けた対応を実施する

Qualifications

  • ビジネスレベルの日本語力（会議ファシリテーション および ビジネス文書作成 が可能なレベル）
  • 中級レベルのExcelスキル（SUMIF関数、VLOOKUP関数、ピボットテーブルを使った分析経験）
  • プロジェクトマネジメントまたは業務改善の実務経験（業界不問）

Skills

Required:日本語でのビジネスコミュニケーションデータ分析プロジェクトマネジメント/業務改善

Benefits

  • AI Tool/生成AIを日々の業務に取り入れる文化
  • 学習を継続する社内リソースの提供（AIに関する知識習得支援）
Last updated Oct 25, 2026. Interested? Apply on the company site.

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